আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7u7775 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7u7775 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই 7u7775 সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

7u7775 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়)
• বর্তমান ঠিকানা

যোগাযোগ তথ্য

• ই-মেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট/Upay সংযুক্ত নম্বর)

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস পয়েন্টের তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড
• জয়-পরাজয়ের তথ্য ও পরিসংখ্যান
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল
• পছন্দের গেম বিভাগ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP address)
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7u7775 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন অথবা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজেই সরাসরি আপনার তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো আপনার সম্মতিক্রমে সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা গেম খেলেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন কুকিজ, লগ ফাইল) সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

আর্থিক নিরাপত্তা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য আমরা "Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইকরণ নথি সংগ্রহ করতে পারি। এতে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি বা সমতুল্য নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7u7775 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• একাউন্ট পরিচালনা: আপনার একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• সেবার উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত সমাধান করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও আপডেট পাঠানো।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যান: পরিষেবার মান মূল্যায়ন ও উন্নয়নের জন্য বেনামী (anonymised) তথ্য বিশ্লেষণ।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7u7775 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর অর্থ হলো আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়। সমস্ত কর্মী তথ্য গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রযোজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7u7775 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য লেনদেন যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে তা করা হবে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করি।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u7775 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতামূলক কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

7u7775-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সম্মতিভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে অথবা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7u7775 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই একাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

7u7775 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানানো হবে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেটকৃত নীতি প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• আপডেটকৃত নীতি প্রকাশের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে অবহিত রাখুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করবে।

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।